PERGUNTAS FREQUENTES

A fim de esclarecer as suas principais dúvidas consulte esta FAQ e os depoimentos !

As principais perguntas DA FAQ

Em que tipos de eventos atuam ?

Principalmente em : Maternidade / Nascimento, Chá de bebê, Casamento, 15 anos, Batizado, Chá de cozinha, Formatura, Aniversário e Corporativo.
Além disso desde 2009 lançamos uma linha a pronta entrega, como a linha HOME para o dia-dia.Logo email

Qual é a origem dos produtos ?

Nossos produtos são confeccionados com essências de primeira linha.
Ademais só utilizamos matéria-prima hipoalergênica, específica para cosméticos e certificada pela Anvisa.

Posso personalizar a arte e escolher a essência ?

Sim, certamente !
O processo de personalização inicia após a confirmação do pagamento. Em até 24 horas nós enviamos um email com as opções de essências, tecidos e solicitando detalhes para a confecção da arte como cores, nomes, etc..
Nesse momento o pedido muda de fase e passar para “confecção da arte” e informamos o prazo de produção. Na sequência estaremos elaborando a arte e enviando opções para você escolher.

Posso enviar a minha própria arte?

Sim.
No entanto o arquivo deverá ser enviado em CDR / PDF / AI com formato de cores CMYK.

Posso pagar na retirada do produto ?

Não, com exceção da linha HOME.

Vem alguma etiqueta com a marca do produto?

Sim, todos os nossos produtos serão produzidos com uma etiqueta discreta contendo o nome GIFTS FOR A SPECIAL OCCASION e o número do nosso telefone ou instagram. Contudo informe no ato do fechamento do pedido caso você não queira que nossa etiqueta conste no seu produto.

Como fazer um orçamento ?

Veja o nosso Passo-a-Passo, é bem simple !

Etapas de um Pedido

As etapas de um pedido são :

  • Aguardando confirmação de pagamento (caso você optar por transferência bancária)
  • Pagamento confirmado (imediato caso você pagar no cartão de crédito)
  • Confecção da arte
  • Em produção
  • Despacho ou A retirar (opção valida para Curitiba caso você optar por retirar a encomenda e não pagar o frete)
  • Finalizado

Assim você recebe avisos por e-mail a cada mudança de etapa, e também pode consultar o seu pedido online entrando na sua conta aqui

Outras fontes de informações – FAQ

Todavia se não tiver esclarecido a sua dúvida nessa FAQ, veja a pagina sobre os métodos de pagamento (deposito em conta, cartão de credito, paypal). Então entre em contato !