POLITICA DE FRETE

Informações sobre política e custos de frete

1- PRAZOS

Você precisa considerar o prazo de produção e de transporte :

• Os produtos personalizados tem o prazo médio de produção informado no final da descrição do produto. O prazo pode variar dependendo da quantidade de pedidos na fila da nossa equipe de produção. Caso você tenha urgência no recebimento ou queira conhecer a data previsional de produção antes de fazer o pedido, nos chame em nosso whatsapp para que possamos verificar.
  Os produtos em pronta entrega ou expostos na loja não tem prazo de produção e são despachados em menos de 24h
• O prazo de transporte é informado no carrinho de compras após você entrar o seu CEP

2- OPÇÕES DE FRETE

Trabalhamos com 6 transportadoras para melhor atender as necessidades de custo e prazo dos nossos clientes :

• A JAMEF para grandes volumes é rápida, porém tem custo mais alto. Recomendamos para urgência ou grandes volumes
• A Total Express tem um bom custo/benefício para pacotes pequenos. Ela tem um prazo um pouco mais longo, não é recomendado para encomendas urgentes
• Os CORREIOS (Sedex ou PAC) tem a vantagem de atender todo Brasil com prazos confiáveis
• A BEMOL é uma transportadora boa para o Sul e Sudeste com custo competitivo para grandes volumes
• Uber ou Lalamove no caso da região metropolitana de Curitiba
• A Eucatur é uma ótima opção para regiões centro-oeste e Norte do Brasil, a sua especialidade

3- RETIRADA NA LOJA

Ao fechar a sua compra você pode escolher a opção de retirada do produto na nossa loja, sem custo. Nesse caso entre em contato para agendar a retirada com segurança.

4- PROBLEMAS

Se houver algum problema ou se você não estiver satisfeito, não hesite em entrar em contato com a gente através dos nossos canais (contato). Nós respondemos o mais rapidamente possível e de acordo com um prazo máximo de 1 dia útil.
Com exceção da linha pronta entrega, todos os nossos produtos são personalizados individualmente com muita dedicação, qualidade e carinho. Nós fazemos um controle de qualidade rigoroso antes de despachar os produtos para que os mesmos cheguem em perfeitas condições. Porém garantimos a sua compra com a nossa política de trocas e devoluções.

5- CUIDADOS NA EMBALAGEM

Nos embalamos todas as encomendas com muito papel bolha e reforços de papelão para assegurar que o produto não sofre nenhuma avaria. Se você detectar um problema na chegada, tire foto e não receba o pacote e acionaremos o seguro da empresa de transporte. Entre em contato imediatamente para que nós possamos propor uma solução.