Carrinho de compras

PERGUNTAS FREQUENTES

A fim de esclarecer as suas principais dúvidas consulte esta FAQ e os depoimentos !

As principais perguntas

Quem somos nos ?

A Gifts for a Special Occasion é uma empresa com produção 100% artesanal.
Em resumo ela foi criada para satisfazer desejos e tornar momentos ainda mais únicos e memoráveis. Fazemos presentes úteis e de alta qualidade.
Para isso temos uma equipe que é apaixonada pelo que faz. Enfim estamos em Curitiba/PR desde 2008.
Então entre em contato e conheça o melhor o trabalho desta equipe !Logo original

Em que tipos de eventos atuam ?

Principalmente nos tipos de eventos seguintes : Nascimento, Chá de bebê, Casamento, 15 anos, Batizado, Chá de cozinha, Formatura, Aniversário e Corporativo.
No entanto desde 2009 lançamos uma linha a pronta entrega, em particular a linha HOME para o dia-dia.

Qual é a origem dos produtos ?

Nossos produtos são confeccionados com essências de primeira linha.
Ademais só utilizamos matéria-prima hipoalergênica, específica para cosméticos e certificada pela Anvisa

Quando eu vou receber minha encomenda ?

Você precisa considerar nosso prazo de produção – informado no final da descrição – mais o prazo de entrega que depende da modalidade que você escolher na finalização do seu pedido.
Trabalhamos com prazo padrão de produção de 10 dias uteis.

Posso personalizar e escolher a essência ?

Sim, certamente !
O processo de personalização inicia após a confirmação do pagamento. Com estas informações estaremos enviando algumas sugestões de personalização.
Esta etapa se dará em 3 fases:
– Em primeiro lugar o envio com algumas sugestões para validação via e-mail para aprovação : 3 dias úteis.
– Então Arte validada inicia o prazo de produção. Ele contará após a aprovação da arte com previsão de despacho de tempo máximo de 10 dias.
– Enfim realização do despacho

Posso enviar a minha própria arte?

Sim.
No entanto o arquivo deverá ser enviado em CDR / PDF / AI com formato de cores CMYK.

Quero colocar a foto do meu filho (a) no rótulo, como faço?

Então para inserir a foto do (a) seu (sua) bebê no rótulo basta enviar o arquivo por e-mail para nos (de preferência em alta resolução)

Posso pagar na retirada do produto ?

Não, com exceção da linha HOME,
Todos os nossos produtos são feitos especialmente pra você então caso você não venha retirar nós não temos como vender seu produto para outra pessoa.

Não gostei do produto que comprei posso devolver?

Infelizmente não.
Isso porque os nossos produtos são 100% personalizados feitos especialmente para você, portanto não é possível vendê-los para outra pessoa caso você desista da compra.
Assim todas os itens de personalização (escolha da arte, cores, essências, …) são validados formalmente por e-mail antes de impressão ou confecção. A imagem validada por e-mail é a copia fiel da impressão (vide observação abaixo sobre variação de cor). Uma vez a arte validada em hipótese nenhuma devolvemos o dinheiro ou aceitamos o produto de volta por arrependimento de compra.

Posso desistir da compra antes do início da produção ?

Sim, só que somente antes do início da produção.
Até a validação final da arte é possível cancelar o seu pedido e você receberá o seu dinheiro de volta integralmente. Você pode consultar a etapa do seu pedido que sempre esta atualizado online, basta entrar na sua conta aqui. Assim uma vez o pedido na etapa de produção, não é mais possível cancelar o pedido. Veja também nessa FAQ quais são as etapas de um pedido.

Pode haver variação de cor entre a arte validada e a impressão ?

Sim. Primeiramente o padrão de cor de impressão digital é CMYK. Então há uma variação nas cores quando vistas de monitor para monitor. Por isso depende basicamente da qualidade do monitor ou tela de celular. Telas Retina, TrueTone, Pantone permitem reduzir essa diferença. Contudo existem varias FAQ e perguntas em sites especializados sobre os padrões de cor. Enfim monitores brilham portanto não aconselhamos a compra se você quer copiar fielmente alguma cor apresentada

Vem alguma etiqueta com a marca do produto?

Sim, todos os nossos produtos serão produzidos com uma etiqueta discreta contendo o nome GIFTS FOR A SPECIAL OCCASION e o número do nosso telefone. Contudo informe no ato do fechamento do pedido caso você não queira que nossa etiqueta conste no seu produto.

Como fazer um orçamento ?

Veja o nosso Passo-a-Passo, é bem simple !

Etapas de um Pedido

As etapas de um pedido são :

  • Aguardando confirmação de pagamento (caso você optar por transferência bancaria)
  • Pagamento confirmado (imediato caso você pagar no cartão de credito)
  • Confecção da arte
  • Em produção
  • Despacho ou A retirar (opção valida para Curitiba caso você optar por retirar a encomenda e não pagar o frete)
  • Finalizado

Assim você recebe avisos por e-mail a cada mudança de etapa, e também pode consultar o seu pedido online entrando na sua conta aqui

Outras fontes de informações

Todavia se não tiver esclarecido a sua dúvida nessa FAQ, veja a pagina sobre os métodos de pagamento (deposito em conta, cartão de credito, paypal). Então entre em contato !